En Love Dreams Clothing queremos que te sientas feliz y segura con tu compra. Si necesitas realizar un cambio o devolución, por favor revisa las siguientes condiciones:
Cambios por talla
Dispones de 3 días calendario desde la recepción de tu pedido para informarnos cualquier inconveniente con la talla.
Condiciones:
• El cliente asume los costos de envío (ida y regreso).
• La prenda debe estar sin uso, en perfecto estado, con etiquetas y empaque original.
• No deben presentar olores, manchas, maquillaje o señales de uso.
Plazo para devoluciones
Aceptamos solicitudes de devolución hasta 15 días calendario después de realizada la compra.
- No realizamos devoluciones de dinero bajo ninguna circunstancia.
- Las devoluciones aprobadas se gestionarán mediante:
Cambio por otra prenda o saldo a favor en tienda.
Cómo solicitar un cambio o devolución
1️⃣ Envía un mensaje a WhatsApp +573042483947
2️⃣ Incluye:
• Referencia de la prenda
• Motivo del cambio o devolución
Nuestro equipo responderá en un plazo máximo de 2 días hábiles (sin contar el día del envío).
Condiciones de aprobación
Una vez aprobado el cambio o devolución:
• El producto debe enviarse en el mismo estado en que fue recibido
• Con su empaque original
• Sin señales de uso
📦 Dirección de envío:
Love Dreams
Cra 50 #75-20 Local 103
Centro comercial la 50
Barranquilla – Atlántico
Colombia
Garantías (si aplica)
Si tu prenda presenta un defecto de fabricación:
• Love Dreams Clothing asume los costos de envío.
• Se realizará reparación, cambio o solución correspondiente
Artículos no retornables
No aceptamos devoluciones de:
• Prendas en promoción o descuento
Tiempo de Pedidos
Los tiempos de despacho pueden variar entre 7 y 10 días hábiles, dependiendo de la ciudad.
